居住小区治理关系群众美好生活，关系城市品质提升，是城市基层治理中的难点。自去年以来，滨州市滨城区市中街道以“红色物业”为抓手，充分发挥网格党支部的作用，走出了一条党建引领物业管理和居民自治的有效路径，督促物业履职尽责，动员居民共力共建，形成了全民参与、共建共享的良好局面。
夯实组织基础，成立红色“好管家”。市中街道突出“红色”引领，建立网格党支部82个，实现应建尽建。辖区物业企业共28家， 12名物业公司党员全部纳入网格党支部管理。成立业委会82个，组建率达56.6%，业委会中党员比例达到64%，物业企业和业委会党组织覆盖率均达100%。通过建立红色“好管家”，党员先行，带动居民同行，共同参加志愿服务活动，参与小区治理。
健全管理机制，凝心聚力“管好家”。建立健全党组织领导下的“街道红色物业专班—社区环境与物业管理委员会—网格党支部”三级管理架构，推进网格党支部、物业党组织、业委会三方联动，通过召开联席会议，对小区改造、物业服务等问题进行民主协商，有效解决实际问题73项，推进了科学决策、和谐共治。建立与“12345”为民服务热线对接机制，将业主反映集中的诉求作为党建服务项目，动员物业公司认领，解决问题22项，实现物业矛盾就地化解。
坚持分类推进，贴心服务“建好家”。针对69个物管小区，开展“物业服务大提升”，广泛征求业主意见，建立问题发现、办理、反馈机制，督促整改。针对49个自管小区，对物业服务、居民意愿进行摸排，与所属单位沟通协调，鼓励引进专业化物业企业或物业经理人，提升服务水平。针对27个“三无小区”，整体打包给物业企业管理。坚持试点先行，在“破墙统管”小区，同步高标准打造网格党群服务站，截至目前，街道已打造“红色幸福里”“红色赋能中心”两个网格党群服务站，作为网格党支部、业委会、物业公司的办公服务场所，为居民提供贴心服务。
强化观摩评比，推动实现“家好管”。街道每月对物业服务开展一次观摩评比，在日常管理、社会管理、投诉处理3个方面进行考核。年底组织业主围绕秩序维护、卫生保洁、绿化养护、设备维护等四方面进行评价。对存在问题的物业下发整改通知书，建立“红黑榜”制度，对拒不整改或不达标的，按规定录入山东省物业企业信用信息管理系统进行信用扣分，列为重点监查对象，严重的依法解除合同。
多措并举，渐有成效。“下一步，我们将继续推动工作向深向实开展，通过党建引领，引导居民自治、物业担当，共建共享幸福家园。”市中街道党工委书记孙树光说。（李吉双、尹凯丽、黄欣荣）
编辑：赵鼎
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