今年国庆期间，23岁的小伙谭森睿斗志昂扬。经过半年多时间的学习和团队指导，他家的苏宁易购零售云门店正式迎来开业，他心心念念的创业梦终于迈出了重要一步。
谭森睿家的零售云门店融合了家电、家居、卫浴等综合品类，也是苏宁易购零售云的第10000家门店。
“我的父辈做了近十年的家电专卖店，耳濡目染下我亲身感受到顾客选择的改变，传统门店的生意变得越来越难做。”谭森睿说，从父辈手中接过家电生意后，他决定加入苏宁易购零售云，走一条不一样的路。“跑市场的过程中我发现当地市场对于中高端家居产品有着很强的需求，本地乡镇又买不到合适的产品，顾客只能去外地买。”
畅通乡村消费“最后一公里”
由于基础设施和物流建设相对滞后，不少乡村地区的群众仍面临“买大件家电难”的问题，阿力木江·哈布努尔和董高远对此深有感触。
哈布努尔是一位新疆边境县城昭苏县的小伙，以往每当家中需要购置大件家电，他需要花费整整一天时间，往返离家数百公里以外的伊宁市购买。2019年10月，随着昭苏县苏宁易购零售云店的开业，在家门口他就能买到心仪的产品。“以前去伊宁买东西，小件商品还好，很多大件产品需要很久才能送到。现在去县里看上的东西，当天就能到家。”他说。
昭苏县苏宁易购店的老板董高远，对门店给当地居民带来的变化很是开心。“以往乡亲们从县里和市区买货都需要等待‘搭伙凑单’，现在门店有的产品可以立即带走，没有的产品也能通过线上下单48小时内收到货。”
据统计，3C、家电等行业至少有40%的份额集中在县镇市场，整体市场规模达9000亿元，消费潜力巨大。与此同时，下沉市场零售供给体系建设相对滞后，经营模式传统，低数字化程度导致营销效率相对低下，传统零售行业亟需数字化转型。
苏宁易购零售云精准发现了下沉市场的消费需求。在乡村振兴战略全面推进之际，下沉市场的消费需求进一步升级，用户追求更加优质的产品与服务。像哈布努尔的经历正在中国乡村地区成为常态化的生活方式，不断裂变的零售云门店为数以万计的乡镇家庭带来了与城市消费者无差别的生活消费方式。
助力乡镇青年实现创业梦
“之前我们一个门店的店长，选择回家乡开了一个苏宁易购零售云店。我当时有过去帮了一段时间忙。”在参与了零售云的实体经营后，来自常州的陈云也萌发了自己返乡创业的想法。“这么多年，我一直在苏州工作，老婆孩子却在家乡生活。正好趁这个机会，可以回家工作。”他说。
2019年9月，陈云加盟的零售云门店在常州金坛区正式开业。“我对零售其实一窍不通，幸好有专业的人员，从前期定位选品，到后期销售促销给我全方位的帮助，让这个店可以迅速开起来。”陈云说。
来自宁夏银川闽宁镇的杨小龙同样闯出了一片天。经过多年发展，这个昔日风沙走石的小镇已摇身一变成为“金沙滩”。杨小龙的零售云门店就在这个人口仅数万的小镇上。
“我身上没有主角光环，出来创业的过程很艰难，资金、人脉、实力都没优势。”杨小龙说，小镇上有着六七家电器专卖店，其中不乏主攻下沉市场的后起之秀，但在这样的激烈竞争之下，他短短两年间把份额做到了当地第一。
去年“双十一”期间，苏宁易购百亿补贴首次覆盖零售云县镇店，杨小龙也为这次活动做足了功课。除了继续联合当地“网红”传播门店活动内容外，走街串巷成了杨小龙的日常。“那会忙到很晚，但生意都是用脚走出来的，走出去才有成交的可能。”他说，“双十一”两天内，自己的门店成交了近10万元。
据介绍，随着近年来深耕县镇家电市场，苏宁易购零售云门店已覆盖全国上万乡镇，吸纳了超9000家加盟商，帮助超1800个品牌商下沉，双线服务超2亿用户，直接带动就业规模约50000人，正助力越来越多乡镇青年实现创业梦。
为乡村振兴注入零售活力
对于未来的发展战略，苏宁易购董事长黄明端表示，苏宁易购已经构筑起完整的线上线下零售服务体系，下一步发展将明确三大战略路径——做好零售服务商、做强供应链和做优经营质量。
据介绍，2020年苏宁易购零售云整体增长超100%，实现了超200亿元的销售规模，新建门店近3200家。目前零售云推进传统业务升级，聚焦零售云平台化与C2M发展战略，加快家居、快修等新赛道布局。
对苏宁易购来说，发展C2M模式的最大价值之一在于弥补生产者和消费者之间供需信息不对称问题。比如在新疆、西藏等高原气候地区，零售云专供的热水器、压力锅、取暖桌等区域定制化产品，能有效满足当地消费者的实际生活需求，让门店经营者在当地站稳脚跟。而在小镇经济较为发达的东部县镇地区，多门冰箱、洗干一体机、厨房小电器等产品，则满足了小镇群众对美好生活向往所带来的丰富需求。
此外，苏宁易购相关负责人表示，随着下沉市场家居需求升级，定制高端、套系家电家居成为下一阶段零售云在县镇市场部署的重点之一。
今年是苏宁易购开展巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接的起步之年。苏宁易购相关负责人表示，将坚定零售服务商定位，持续推进下沉市场零售云的拓展，凭借品牌、供应链和服务优势，加快业务发展，切实做到乡村振兴与精准扶贫有序衔接。预计到2022年年底，苏宁易购零售云有望成长为门店数量最多的县镇零售网络，规模效应带来的效率提升将愈加明显。
编辑：王菁
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