金九银十是传统销售旺季，国庆长假则是竞争的白热化阶段。不过，业界人士分析，今年受大环境影响，再现金九银十盛况的可能性不大。企业如果想拥有国庆的黄金时段，延续以往的降价策略已不可取，那么，什么样的企业可以抓住金九银十呢？
海尔智家用国庆增幅、份额双第一的成绩给出答案：高端与场景。根据数据显示，高端品牌层面，卡萨帝同比增长超50%；产业层面，空调、厨电、热水器、冰冷、洗衣机等实现大两位数增长。旗下场景品牌三翼鸟中秋、国庆双节期间成交金额突破十亿元、订单数23907个，均实现了行业引领。
金九银十褪色？降价不灵了，高端和场景成王牌
其实，今年金九银十降温已经是业内共识。主要有两方面原因，一是受铜、钢、铝等上游原材料涨价及全球缺芯影响，家电产品的供给、渠道都受到不同程度限制。
另一方面，金九银十是以往的房产销售旺季，也进一步带动家电消费增长。但今年以来，限购、限贷、限价、限跌等一系列相关政策的发布，让房产市场降温明显。据相关机构统计，中秋节期间，一线城市住宅成交面积同比下降63%，二三线城市的商品房住宅成交面积同比跌幅超70%。此现状下，上半年不少品牌还施行了调价策略，让不少消费者持观望态度。由此看来，今年的金九银十打价格战也未必灵了。
事实上，用户的需求并没有减少，只是发生了变化。特别是随着消费升级和健康消费意识的提升，消费者比起产品价格，更看重个性化的使用体验。根据618期间，京东联合新华网发布《2021年京东电器消费指数报告》显示，用户的家电消费已经呈现出从功能消费转向体验消费，向着高端化、品质化发展，以及“按需定制”的趋势发展。并且，相比传统的单品销售，场景化体验更受用户青睐，如消费者不仅关注空气炸锅、微蒸烤箱等新型厨电，而且更乐于体验让做饭更简单、吃得更健康的智慧厨房场景。
这也说明了一个现实，对生活品质有要求的用户，一开始就不是冲着价格去的，他们更关注使用体验及服务。这对行业来说，正是机会。谁能抓住用户的核心需求，为用户提供超出期待的体验，谁就有机会成为赢家。而高端和场景，就是品牌间比拼的王牌。
靠场景体验跑赢行业，海尔智家懂用户所需
从国庆期间增幅、份额双第一来看，海尔智家显然是赢家，其制胜关键就在于其自转型场景品牌、生态品牌后，已经通过高端品牌打造出了全流程场景解决方案，让用户直接体验到超出期待的高品质智慧生活。
来海尔智家旗下的三翼鸟001号店就能感到不同。据了解，国庆长假期间，北京、深圳、广州、大连、合肥、天津、昆明、成都等全国各地城市，有24家新的三翼鸟001号店开业，很多当地用户来此体验最新潮的智慧生活。西安的王先生说：“以前来店里就是看看家电的新款式、新功能，现在能直接体验智慧厨房、智慧阳台、智慧卧室等场景，挺心动的。”
上海的杨女士则在国庆期间，在001号店下单了一套厨房场景。据她介绍，本来想看看冰箱的，到店体验完智慧厨房的买、存、吃、做、洗、安的全流程，觉得太合适了。以前总是发愁下班回家做什么、怎么做，现在只需将半成品食材放进蒸烤箱，一句话启动烹饪程序，一顿营养丰富的晚餐就准备好了。
王先生、杨女士只是众多海尔智家用户中的一员。通过场景体验，三翼鸟001号店大单不断。国庆期间，3万以上大单1586单、10万以上大单266单，三翼鸟青岛001号店卖出了115.8万元的超百万大单。
显然，从几万到百万，只要用户需要的，海尔智家都能按需定制，这是传统家电卖场很难实现的。这也是海尔智家受认可的关键，不在于价格，而在于价值。海尔智家洞察到了用户真正的需求，用高端的产品打造出极致的场景，而且实现了场景建设到智慧生活的一站式打通，让用户一次购买，就能既满足需求，又得到不断迭代的美好生活体验。
这个“金九银十”，海尔智家显然已经掌握了主动权。这也表明，只有始终抓住用户需求，才能在不管何种市场环境下，都能拔得头筹。
编辑：赵鼎
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