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渤海银行北分多举措确保近期各项工作稳步开展

中国金融信息网2014年03月13日17:27分类:财媒聚焦

核心提示:“两会”和“3·15”期间,渤海银行北京分行加大了舆情、安保、服务、值班等各项工作力度,确保各项工作稳步开展。首先,该行要求辖内各营业网点做好服务和投诉、舆情处理工作,在“两会”和“3·15”期间,该行科技人员执行7x24小时值班制度,坚守岗位,发现问题及时处置,确保该行各项系统安全运行。

渤海银行北京分行多举措确保“两会”和“3·15”期间各项工作稳步开展 

“两会”和“3·15”期间,渤海银行北京分行加大了舆情、安保、服务、值班等各项工作力度,确保各项工作稳步开展。

首先,该行要求辖内各营业网点做好服务和投诉、舆情处理工作,确保在此期间不出现任何服务质量问题;坚持每日网络舆情监测,对群众关注和较易发生投诉、舆情的理财产品销售、员工服务态度和服务效率、个贷政策及效率等热点问题进行舆情排查。在“两会”和“3·15”期间,为保证全辖科技信息系统顺畅无故障,该行科技人员执行7x24小时值班制度,坚守岗位,发现问题及时处置,确保该行各项系统安全运行。

该行大堂经理、保安人员主动延伸防范触角,及时发现并消除内部及周边安全隐患,督促取送款、装填钞员工严格按照规范流程操作,严格出入口控制和门禁管理等制度,对设备运行和监控探头加强维护,确保安全运行。同时,该行加强重大突发事件应急预案的演练,使该行员工的防范技能不断加强,确保各项工作稳步健康开展。

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[责任编辑:李航行]