近日，招商银行太原兴华街支行为我市某大型国企为1266名员工成功完成工资卡激活并进行银行卡知识宣传，加强企业员工安全正确高效使用银行的的意识。
本次进企服务的工作对于兴华街支行来说是一段辛苦而兴奋的经历，在保证厅堂日常工作正常开展的前提下，兴华街支行行长与主管带领经验丰富的进企服务小分队，历时10天为新签代发企业某大型国企做好工资卡上门激活服务，现场指导持卡人自助功能的使用，与此同时向持卡员工进行了金融知识普及宣传。
本次进企期间，恰逢太原的第一场大雪，冬至节气寒风瑟瑟，我们准时到达企业。首次接触企业员工当然不能松懈，环节设置和配合更显重要，从进企方案的制定到进企流程演练，支行领导与员工一起群策群力，尽可能将流程优化，让企业以最少的时间投入处理完所有业务，同时让持卡人感受到高效的热情的服务。
设想很丰满，现实往往很骨感，虽然前期演练很流畅，现场还是遇到一些意外的情况，应急预案马上启动，不断调整完善服务流程，快速处理疑难问题，只为给企业员工更好的服务体验。解答声、玩笑声充满了现场，更温暖了企业员工的心，在招行工作人员的协助下企业员工通过招行APP参与了“一分钱换购纸抽”、达标领10元话费等特惠活动，浅尝招行卡的优惠与便捷。
通过为期10余天的工作，代发进企开卡激活项目取得了圆满的成功，共激活代发工资卡1266户，本次进企服务得到了企业领导和员工的高度赞誉，兴华街支行负责人表示:“兴华街支行将持续跟进代发企业的服务工作，联谊活动。近企宣传、沙龙活动等……不断增加与客户的共赢合作。”
一家有温度的银行，走出厅堂、走进企业，为持卡人提供更专业、更高效、更贴心的服务。(曹锐)
