居民口罩预约购买是近期社区防疫工作的一项重要内容。近日，上海市宝山区庙行镇借助金融科技力量，高效安全地解决了口罩预约发放过程中遇到的难题。
为方便居民，宝山区庙行镇要求防疫口罩统一由居委会组织收款与发放。经过调研，庙行镇党委政府发现由居委会统揽口罩预约发放，存在不少难题：现金收款面临着清点、零钱兑换、现金消毒、人员集聚等难题；用居委干部的支付宝或者微信支付，又难以做到公私账户分明；手工记账繁琐，需要每日登记纸质台账和支付宝、微信电子台账，耗费工作人员大量时间。
“各批次口罩价格不一，预约登记的居民付款价格不一，我们要负责收款找零，急需小额硬币！”社区工作人员发来求助信息。庙行镇紧急联系建行张庙支行，请求兑换4000元1角硬币应急。张庙支行行长耿斌在了解社区存在的实际难题情况后，随即提出可以用建行的科技金融产品“悦生活平台”和“聚合支付”化解这些难题。
使用“悦生活平台”预约购买口罩，居民无需办理建行卡、无需安装APP，直接用微信二维码扫码付款，输入预留手机号，系统自动显示姓名、住址、手机号、金额，核对无误后在线付款，后台自动生成统计表，实现缴费流水和预输入台账的相关数据对账，既大大方便了群众，也极大减轻了居委干部的工作负担。
“聚合支付”则类似于商家使用的扫码付款盒子，方便直接前往居委预约购买的部分群众需求，居委计算价格，居民直接扫码支付，既避免了群众和居委工作人员现金交接不便，而且资金直接进入对公账户，减少了居民将钱款转入工作人员私人账户的顾虑，保护了居委干部的工作积极性。
社区有需求，银行有科技，但口罩预约付款工作即将在第二天正式开始，时间极为紧迫。建行宝钢宝山支行得知情况后高度重视，立即组建任务型团队，承诺在48小时内完成庙行镇全部21个社区的金融科技方案全覆盖。
第一个24小时，宝钢宝山支行统一调度硬币，由张庙支行的党员先锋队协同庙行镇配送至21个社区居委会。与此同时，宝钢宝山支行大楼里，银行业务骨干正在紧锣密鼓地开展所有社区的“悦生活”与“聚合支付”的先行申报与开通工作，安排大量人手通宵达旦把从21个居委收集来的全镇几万户居民口罩预约购买信息录入系统。
第二个24小时，在寒潮与疫情的双重考验下，银行公司部派出业务骨干与张庙支行党支部全体党员组建突击队，分别前往21个社区居委会，为每个社区抓紧安装调试设备、现场信息录入、设置测试系统、指导操作使用。随后，银行技术人员组建微信群，将21个社区加入进来，在线解答技术问题。
就这样，48小时内，建行宝钢宝山支行和张庙支行完成了看似不可能完成的任务。
那么，小区居委和居民的反响又如何呢？居民周英说，“原本感觉口罩预约购买很麻烦。后来到了居委会，也没看到几个人排队，发现扫了一下码，价格、地址、电话等信息一目了然，十分方便。”“我们小区3000多户人家，居委已经提前预备了大量的人手，并给工作人员打了预防针，这几天全部要加班加点。没想到，建行给我们解决了大问题，居民直接扫码、完成支付，方便快捷，无需排队，台账工作更是极大减轻。”怡景园居民区书记温培红松了一口气。（邓侃）
