近期，为响应国家“断卡”行动部署，农行上海市分行积极开展打击治理电信网络诈骗、强化账户风险防控活动。本着审慎经营的原则，成功堵截一系列控制他人账户风险事件。
5月22日下午，一年轻男子走进农行上海奉贤奉浦支行营业大厅，称银行卡不能正常使用。经办柜员查询了卡状态，发现其卡已冻结，冻结原因为涉案账户名下其他账户冻结。经办柜员当即以授权为由稳住客户并报告内勤行长，大堂经理也迅速反应与客户周旋，内勤行长按照网点安全保卫应急预案，报告支行保卫部后报110报警。接到报警后，民警立即出警迅速抵达网点现场，经过一番询问，将该男子带离网点至派出所调查。
5月24日下午，一名男子来到农行上海黄浦国货路支行要求办理开卡业务,柜面经理在为该男子办理开户业务时发现，该男子名下已有3张银行卡，其中2张卡状态是睡眠，1张卡已被异地农行冻结，冻结原因为买卖假账户。该男子自称以为外地卡在上海不能使用，所以要来办理一张上海卡。网点立即启动预案,柜面经理将情况报告运营主管及网点经理,网点经理立即联系了上海黄浦公安分局半淞园派出所并向支行进行汇报。在此期间，该男子多次向柜面经理提出归还身份证要求,表示现在有事要先离开，后续再来办理。柜面经理以电脑死机及办理业务中间不能离开为由拖延客户，直至半淞园派出所民警赶到将其带回派出所进行后续调查。
5月26日，客户张某携其母张女士至农行上海松江叶榭支行办理修改预留手机号码业务，办理过程中，大堂经理发现张女士对于自己办理的业务毫不知情，一切都听她儿子操控，遂询问张某为其母亲更改手机号码用途是什么，张某言辞闪烁，眼神闪躲，言语前后矛盾。大堂经理凭借多年工作经验，判断张某行径可疑。于是将情况报告给内勤行长，内勤行长立即查询“断卡”行动线索清单，发现客户张某名下银行卡确为涉案账户，且已有冻结记录，遂报警处理。而大堂经理则假借超级柜台通讯异常为由将二人带至柜台办理，以拖延时间。最后，民警赶来将客户带至派出所做进一步调查。5月27日，支行再次与派出所联系，派出所民警告知张某已被立案，采取了刑事拘留强制措施，案件正在审理当中。
落实“断卡”行动 ，防范常抓不懈。未来，农行上海市分行将严格落实监管部门和上级行“断卡行动”有关工作部署，筑牢防堵电信诈骗第一道防线。为全力斩断非法买卖银行卡产业链和持续打击治理电信网络新型违法犯罪尽一份银行人的力量。（邓侃）
编辑：赵鼎
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