【金融舆情追踪】中国O2O市场“钱”景多诱人？（3）

【未来】

春天才刚刚到来

新世界百货此前曾与腾讯旗下支付企业财付通合作O2O业务。新世界百货首席营运官陈旭存认为，传统百货与互联网企业是相互融合的合作关系而非竞争，如何能够寻找到双方利益的平衡点十分重要，而传统百货通过借道O2O，春天才刚刚到来。

无缝联合的服务体系

王府井百货集团股份有限公司CIO刘长鑫曾表示，未来线上线下交易界限会越来越模糊，传统零售和电商将共享除支付以外的配送、体验、售后等多个环节。而零售业未来的角力点，也将演变成谁能为消费者提供一个线上线下无缝联合的服务体系。

逐步形成一条清晰的商业路径

IDC日前指出，目前中国O2O市场的进化已经逐步开始形成一条清晰的商业路径：以用户数据为基础的线上线下结合运营，线下商业为线上平台提供完整的客户体验和以需求为导向的定制化服务；线上平台为线下商业带来订单并提供完整的客户数据，线上和线下商业运作产生深度融合。