【便民小贴士】
“双11” 海淘物品别“越线”
今年的“双11”增加了“跨境海淘”业务。为此，天津检验检疫局提醒消费者，“跨境海淘”与“国内网购”适用的法律法规有所不同，计划跨境海淘的消费者最好提前了解相关法规，防止海淘受阻。
“由于一些海淘人士对我国进境物检疫法规不清楚，以致从海外网购的物品在进境时被检验检疫部门截留。”天津检验检疫局工作人员介绍。据统计，今年以来，天津检验检疫邮检部门已截获非法邮寄进境物2039批次，其中包括海参、燕窝、酸奶、火腿、鱼干、火腿、肉泥等常见的“海淘”物品，以及含有活性种子和活虫的熏衣草小熊、活体宠物蛇、多肉植物等。这些被截获的邮寄物因没有办理检疫审批手续，均被检验检疫人员依法作退运或销毁处理。
快件延时，如何申诉?
目前，同城快件在24小时内完成派送；异地快件将在48小时至72小时完成派送。不过，“双11”期间，由于快件量激增，快件派送有可能会延时1到2天。在市民没有收到快件的情况下，可与快递企业沟通，延时一周甚至更长时间未收到快件，市民在与快递企业联系的同时也可向12305申诉。
信用卡网购支付需注意安全
网上购物虽然享受到了优惠，但提醒大家一定要注意安全。网购支付安全的主要威胁来自于钓鱼网站、商户恶意欺诈和账户被盗三大类。其中钓鱼网站因其技术含量高、隐蔽性好，不易被消费者察觉成为网购支付安全的最大危害。所以，预防网络购物安全，首先需用户保护好自己的电脑安全，为保证网银安全，用户须安装网银数字证书、设置网银登录预留信息及密码保护。
