11月7日，“2020国潮品牌面对面”在中国金融信息中心举行。活动期间，上海制皂（集团）有限公司副总经理欧阳倚玲来到位于中心25楼的4K演播室，就国潮品牌的创新与发展发表观点。
创新是永恒的主题，如何保持企业内部的创新活力？如何保持品牌的新鲜感？欧阳倚玲谈到，上海制皂（集团）是2019年上海“双百行动”的试点企业，企业的激励体制因而变得更加市场化，包括总经理在内的整个经营团队都通过公开竞聘的方式组建，大大提高了企业的创新活力和市场竞争力。她强调，创新要考虑以下几个方面：第一，挖掘文化，坚守品质。“我们要对原有的品牌文化进行深度挖掘，这是创新最坚实的基础。”第二，寻求变化，克服万难。上海制皂（集团）在创新过程中经历了很多困难和曲折，包括各种观念的冲击、工艺调整完善磨合、整个供应链系统的配合等，但是通过不断的坚持创新，脚踏实地一步步开发了系列新产品；第三，以客户为中心。无论哪一种创新，首先要充分了解客户，根据客户消费行为和消费理念的变化，积极进行产品研发和创新。
当下，品牌年轻化已成行业趋势，品牌怎样才能抓住年轻人的心？欧阳倚玲表示，上海制皂一直非常关注年轻消费群体，当代年轻人的消费理念并不是大家以往认为的“只顾价格、冲动性消费”等等，他们对品质的要求非常高，“现在的年轻人已经学会用专家角度看待各类产品”。根据对年轻群体的消费洞察，上海制皂在研发产品时，首先从颜值入手，抓住年轻人的眼球。“年轻人最懂年轻人”，企业选用90后设计师，通过年轻人的视角设计很潮很个性化的产品，让大家乐于在社交媒体上分享。同时，10月30日，在杨浦滨江观光带，由上海制皂厂生产辅助区改造而成的“皂梦空间”展示体验馆试运营开放，人们熟悉的固本肥皂、蜂花檀香皂、白丽牛奶美容香皂等都是从这里诞生，游客们可以在此体验光怪陆离的泡泡世界、手工DIY、表现了肥皂历史变迁的环绕式影片等，这让原本的制皂厂成为了新的受年轻人喜欢的打卡点。此外，上海制皂不忘推出产品的初衷，注重为年轻人带来一定的价值。如：简约、高颜值、祛痘、洁面卸妆、个性等。提供健康、美丽、环保的生活方式。
在双循环发展格局下，民族品牌如何从内需角度抓住政策机遇？欧阳倚玲表示，他们的经营理念是大众精品、匠心制造。一方面，要保质保量做好大众产品，比如硫磺皂、檀香皂等耳熟能详的产品，能够及时供应到各个地方，满足消费者的需求，“匠心制皂，大众产品不是低档产品，大众产品是大众有需求的产品”。另一方面，要做好精品，即做好大众产品的同时，从礼品角度出发，对产品的包装设计以及社交功能性方面考虑，做出一些精品伴手礼产品，连续三届参加进博会伴手礼测评活动，以满足人们对美好生活的追求。
