近日，在四川中行多处网点内，老花镜、拐杖存放处、桌椅防滑贴、轮椅等适老设施整齐排布。这是该行持续探索涉老金融服务场景，为老年群体提供安全、便利的金融服务，打造四川养老金融服务新模式。
（图为网点工作人员帮助老人使用智能柜台）
四川中行贴合老年客群需求，先后打造260家银发客群特色网点。该行通过优化厅堂布局、增设适老设施、与社区共建品牌等方式，将养老、助老、扶老融入金融服务，实现安全便捷为老服务。去年10月，该行西部首家银发场景社区养老特色标杆示范网点开业。
四川中行辖属多家机构与邻近街道办联动，为社区老年群体提供多元化服务。该行通过发放健康手册，开展养生知识讲堂和微体检等社区活动，提升老年群体生活品质。在传统节庆期间，为他们开展送福送春联、免费理发等敬老活动。3月，中行雅安分行与街道办共建志愿服务队伍，为7个社区、13.7万居民提供金融与非金融服务。
四川中行落地全国首个数字人民币智慧养老场景，为老人提供安全便捷的支付体验。该行打造智慧养老管理平台，实现与老年人“智能手环”信息共享，将数字人民币支付与养老院积分支付融入手环，方便老人完成支付。
为提升老年金融消费者风险管理能力与维权能力，四川中行还在老年大学、养老院、老年休闲场所等地，组织防诈骗、假币识别等金融知识微课堂宣讲。
四川中行工作人员表示，该行将继续探索线上线下适老服务模式，提升老年用户服务体验，为他们提供周全、贴心的便利化服务。
