Rimini Street宣布总部位于德国的全球领先的纺织品制造商Sympatex Holding GmbH自2010年以来一直成功利用Rimini Street对其SAP ECC 6.0版本软件的支持。Rimini Street, Inc.是一家领先的企业软件支持服务独立提供商，为SAP AG的Business Suite和BusinessObjects软件和甲骨文公司的Siebel、PeopleSoft、JD Edwards、E-Business Suite、Oracle Database、Oracle Middleware、Hyperion和Oracle Retail软件提供支持。自从将近四年前放弃SAP的支持服务并转用Rimini Street支持服务以来，Sympatex大幅降低了每年的IT预算，同时改善了对其SAP系统的支持。作为Rimini Street为该公司提供的支持服务的一部分，这家顶级的高科技功能材料和纺织品国际生产商还将获得全面的税务、法律和法规更新。近日，在德国政府的要求下，Rimini Street的全球税务、法律和法规团队向Sympatex交付了针对一项新税务立法的重大更新。
Sympatex首席信息官Hasso Ercelebi表示：“四年前，在我们转用Rimini Street的支持服务之前，除了人事费用以外，我们最大的IT开支就是SAP的支持服务。今天我可以确定地说，转用Rimini Street的支持服务以后，我们节省了一半以上的开支，这对我们来说是一个重大利好。但同样具有重要意义的是，除了能够减少IT预算外，我还可以获得更好的服务和解决方案。”
Rimini Street——真正独立的支持服务合作伙伴
Ercelebi补充道：“我们对我们的SAP系统感到满意，但Rimini Street才是我们真正独立、真正致力于维护Sympatex最佳利益的合作伙伴，而不是SAP。”
作为欧洲领先的创新环保纺织品加工技术提供商之一，Sympatex致力于为近98%的传统男装供应商提供专业纺织技术、先进的制造工艺和设计风格灵感。该公司主要依靠其现有的SAP ECC 6.0软件实施财务会计、规划、物流材料管理、销售、配送和其他业务流程。
2010年，Sympatex转用Rimini Street的支持服务，与SAP的支持服务相比，其年度支持费用立即降低50%，从而降低了该公司最大的IT开支之一。Rimini Street在定制化、避免强制升级和简化支持流程方面提供的支持还使Sympatex实现了更多的节约。十年期间，这些节约的成本相加起来能够使许多像Sympatex这样的客户节省90%的总支持费用。在转用Rimini Street支持服务后，客户无须任何升级或迁移即可继续使用他们目前的软件版本，至少可使用15年。
Sympatex依然遵循税务、法律和法规更新
作为其标准支持计划的一部分，Rimini Street提供让Sympatex在税务、法律和法规方面保持合规所需的所有税务、法律和法规更新。
例如，2013年底，德国政府出台了从2014年开始生效的新税法，新税法对所有运行SAP差旅管理模块的公司都有重大影响。Rimini Street的响应方式是提供所有必要的代码更新和SAP表格更新，以及相关文件，文件阐述了用于追踪通勤补贴、留宿、额外餐饮和海外开支的内部流程所需的调整。
Ercelebi回忆道：“Rimini Street在处理法规更新方面的细致周到给我留下了非常深刻的印象。我很感谢Rimini Street的深度参与，也感谢他们乐意与我们坦诚地探讨如何正确解读立法中的某些模糊用语。Rimini Street提供了超出预期的服务，以保证我们正确理解法规细节，并为我们提供了一个出色的解决方案。”
Rimini Street在200多个国家提供经过ISO认证的税务、法律和法规更新功能
Rimini Street经过ISO 9001:2008认证的税务、法律和法规实践为各种规模的客户提供帮助，使其应用保持最新且合乎法规要求。为了保证及时准确的更新，Rimini Street的专门团队直接与政府机构和成千上万的其他资源进行合作，从而在近200个国家鉴定、分析和交付更新功能。
Rimini Street首席执行官Seth Ravin表示：“Rimini Street很高兴为Sympatex提供高端的超快响应支持服务，包括全面的税务、法律和法规更新、对定制化的支持，以及全年全天候待命的指定的主要支持工程师。在德国、欧洲、中东和非洲地区以及全球各地开展业务的公司都愈发期望发挥他们的甲骨文或SAP应用的最大价值。Rimini Street已经与850多家客户签订合约，包括91家《财富》500强公司，以及16个全球《财富》100强组织。”
