“2017中国(上海)社会治理十大创新实践案例”评选候选案例
报送单位:宝山区社会建设工作办公室
2017年以来，宝山区积极运用互联网技术和思维，破解社会治理难题，创新推出了“社区通”，目前已在全区所有居村委实现全覆盖，超过35万名居村民(27.2万户家庭)实名加入，3.7万余名党员在网上亮身份，起作用，439名社区民警全部上线；网格化中心与“社区通”完成对接，物业版块已在部分居委启动使用，警务直通车、家庭医生版块即将上线；解决居村民反映的社区问题2.2万余个，群众点赞129万人次；居村民之间以及与居村党组织之间总互动交流771万人次，其中阅读578万人次，发帖互动193万人次。
以下四个案例，可以“描绘”出宝山社区通的大致轮廓:2017年7月，为帮助两位走失的失智老人，“社区通”上开展了“爱心大接力”，广大居民热心相助，很快就帮老人找到了亲人，其中一位只用了半小时。张庙街道呼玛二村推出了“小区亭子征名”活动，500余名居民参与了投票和讨论，最终票选出了他们心目中最喜欢的小区凉亭的名字。某段时间，“易买得”超市在上海的所有门店一夜之间全部停业，相关镇的派出所联合各居(村)在“社区通”平台发布了安民公告，公布实际情况，安抚居民情绪，阅读量达数千人次。杨行镇天馨花园深入挖掘共建资源，联合共建单位三家村为社区居民提供物美价廉的放心菜，也为小区的特殊老人每周五送上免费“爱心蔬菜”，并通过“社区通”平台发布活动报道，得到社区居民的广泛认可。
“社区通”帮助居民逐渐从“门对门的陌生人”变成“社区里的老熟人”，为居民参与社区事务提供了一个便利化的接入口，也汇聚了众多便民服务。
