近日，山西省右玉县烟草专卖局秉承全心全意为客户服务宗旨，加速推进“我与客户共成长”主题营销活动。
右玉县烟草专卖局围绕提高客户经理职业素质开展了“我的业务我学习”活动，对客户经理进行全业务流程、全操作规范、全沟通话术技巧培训，全面增强客户经理服务能力，切实提高客户经理队伍对行业政策、业务规则的把握能力，不断增强服务客户的服务意识和能力水平。
围绕提升零售客户经营能力，右玉县烟草专卖局开展“我的客户我辅导”活动，对零售客户进行集中培训和一对一上门指导，紧密结合客户经营实际需要，向客户讲解实用知识和技能，切实提升零售客户培训的实用性和针对性。
为了提升终端建设水平，右玉县烟草专卖局开展“我的终端我维护”活动，通过深入市场一线，走进客户门店，开展标准化和特色化相结合的经营指导、陈列指导、店面升级指导，持续优化客户经营硬环境与软环境，逐步提高客户信息化管理系统应用水平，切实帮助客户转型升级。（王智 董慧欣）
编辑：赵鼎
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