近年来，为破解城市社区物业治理矛盾，泰安高新区北集坡街道在做好疫情防控基础上，一方面成立35个小区党支部，另一方面组建红暖万家社区服务公司，全面打造“红色物业”品牌，有效解决了辖区内物业治理难题。居民投诉率持续下降，在业主测评中，群众满意度从60%上升至97%，走出了一条“党支部+公司”的城市基层治理新路径。
物业服务直接面向千家万户，关系到群众的根本利益。地处泰安高新区的北集坡街道，建成区居民超过12万人，物业治理矛盾一度成为群众的“急难愁盼”。泰安市“12345”市民热线统计显示，物业治理相关投诉长期以来居高不下，平均每个小区每年都能达到50多件。为破解这一民生痛点，北集坡街道抓住省、市、区关于打造“红色物业”的有利时机，依托街道国有公司，2020年4月率先成立了农户万家社区服务有限公司，全面开展“红色物业”服务。
值得关注的是，与其他“红色物业”不同，北集坡街道不仅在物业公司成立党支部，以党建引领物业管理服务，还成立了有办公地点、专职人员、职责职能的小区党支部，形成了“小区党支部+红色物业公司”的政治经济联合体，
去年年初，在疫情防控的紧要关头，北集坡街道提出“支部建在抗‘疫’一线”上的工作思路，先后动员20个村党支部进入城市小区成立临时党支部，有效破解了城市社区防控力量不足的问题。随着疫情形势不断向好，街道党工委顺势调整原有管区、社区管理架构，整合成立了龙泉、石灰官庄、凤凰、水泉四大综合治理示范区，顺利完成顶层设计、理顺管理关系。各小区临时党支部陆续转为正式党支部，目前已成立35个小区党支部。
据北集坡街道党工委书记王卫介绍，按照“党支部+公司”的模式，他们探索实施了“123456”六步工作法，开展“回迁小区全托兜底，商住小区半托联建”物业服务。自这一模式实施以来，他们共为群众协调解决难题500余件，新增车位3000多个，垃圾分类装置82个，翻修路面16万平方米，粉刷墙面700万平方米，提升绿化面积10万多平方米，真正把党的温暖融入到千家万户，有效提升了基层社会治理水平。在2020年末的业主测评中，群众满意度从60%上升到97%。“党支部+公司”服务模式深受群众认可。得益于有效的服务能力和较高的群众满意度，今年以来，街道各项工作都得以顺利展开，疫苗接种超额完成任务，文明城市创建连续位居泰安市网格测评首位并成为全市创城主战场。
目前，依托基层党建的政治优势和“红色物业”的经济优势，北集坡街道正在陆续建设老年“幸福食堂”和“四点半课堂”，解决60岁以上老人的安全就餐和中小学生的课后托管等问题。（宋苹 陈川）
编辑：赵鼎
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